Na morzu Współdzielony hosting internetowy dla resellerów

Twój plan dla partnerów handlowych będzie hostowany w naszym centrum danych poza granicami kraju, zlokalizowanym w różnych regionach Europy. Wszystkie lokalizacje zapewniają doskonałą prędkość połączeń na całym świecie. Jeśli potrzebujesz hostingu poza granicami kraju lub usług wolnych od ograniczeń wynikających z ustawy DMCA dla swoich klientów, nasze plany to umożliwiają.

Konfiguracja oprogramowania jest prosta dzięki Softaculous, które umożliwia automatyczną instalację ponad 300 aplikacji, takich jak WordPress, platformy e-commerce, blogi itp. Proces ten sprowadza się jedynie do udzielenia odpowiedzi na kilka pytań i kliknięcia przycisku. Nie musisz pobierać ani rozpakowywać plików, zakładać baz danych ani konfigurować połączeń — Softaculous zajmie się wszystkim za Ciebie.

Jako partner dystrybucyjny odpowiadasz za zapewnienie wsparcia swoim klientom. Powinni oni zwracać się bezpośrednio do Ciebie w celu uzyskania pomocy. HOSTCAY zapewnia partnerom dystrybucyjnym wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc możesz skontaktować się z nami w przypadku poważnych problemów technicznych lub związanych z serwerem. Pomożemy Ci rozwiązać wszelkie problemy, a Ty będziesz mógł następnie poinformować o tym swoich klientów. Stosujemy podejście typu „white label” i nie będziemy kontaktować się bezpośrednio z Twoimi klientami. Pamiętaj, że nie zapewniamy wsparcia technicznego w zakresie problemów lub błędów związanych z aplikacjami lub skryptami stron internetowych, ale możemy udzielić pomocy w kwestiach bezpośrednio związanych z cPanel/DNS, takich jak włączanie brakujących rozszerzeń PHP itp.

Tak, przeniesienie stron internetowych Twoich klientów na Twoje konto resellerskie jest możliwe bezpłatnie. Jesteśmy w stanie automatycznie przenieść strony internetowe Twoich klientów tylko wtedy, gdy panel sterowania ich poprzedniego dostawcy również oparty jest na cPanel. Wystarczy, że zgłosisz zgłoszenie, podając dane logowania do cPanel poprzedniego dostawcy Twoich klientów, a my automatycznie przeniesiemy wszystko bez żadnych strat. Jedyne, co muszą zrobić Twoi klienci, to zaktualizować ustawienia DNS lub serwerów nazw w panelu zarządzania domeną. Nasz zespół wsparcia technicznego chętnie pomoże w procesie przeniesienia.

Tak, możesz wykupić dodatkowe konta cPanel w ramach swojego planu, kupując dodatkowe dodatki w panelu klienta. Każde dodatkowe konto cPanel kosztuje 1,00 EUR miesięcznie.

Tak, w panelu klienta możesz dokupić dodatkową przestrzeń dyskową i dedykowane adresy IPv4, a także inne opcje. Każdy dodatkowy adres IPv4 kosztuje 2,50 EUR miesięcznie. Jeśli chodzi o dodatkową przestrzeń dyskową, możesz albo przejść na wyższy plan, albo zgłosić prośbę o ręczne zwiększenie przestrzeni w ramach obecnego planu.

Korzystamy z narzędzia Imunify Malware Detector & Removal, aby chronić Twoje konto cPanel. Gdy narzędzie to wykryje złośliwe oprogramowanie, próbę wyłudzenia danych lub jakąkolwiek inną nielegalną działalność, automatycznie usunie zainfekowane pliki z konta cPanel Twojego klienta.

Wszystkie nasze serwery wykorzystują buforowanie Litespeed i Nginx w celu przyspieszenia ładowania treści Twojej strony internetowej. Zalecamy pozostawienie tych opcji buforowania włączonych w celu uzyskania optymalnej wydajności. Jeśli jednak klient aktualizuje treści na swojej stronie internetowej, zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej zarówno w przeglądarce, jak i w sekcji Litespeed w cPanel, aby zapewnić wyświetlanie najnowszych treści, ponieważ narzędzia buforujące mogą zachowywać nieaktualne kopie. Klienci mogą w dowolnym momencie wyłączyć buforowanie, przechodząc do sekcji Litespeed i Nginx na swoim koncie cPanel.

Domyślnie wszystkie nasze serwery korzystają z serwerów nazw typu „white label”. Oznacza to, że jeśli zdecydujesz się na nasze serwery nazw, będą one pozbawione oznaczeń marki, np. ns1.serverhosting.com i ns2.serverhosting.com, a na ich stronie głównej pojawi się prosty komunikat: „W celu uzyskania pomocy skontaktuj się ze swoim dostawcą usług hostingowych”. Takie podejście gwarantuje, że Twoi klienci nie będą wiedzieć, że odsprzedajesz nasze usługi. Alternatywnie możesz skonfigurować własne serwery nazw z Twoją marką, takie jak ns1.twojadomena.com i ns2.twojadomena.com.

W celu zarządzania przydziałem zasobów stosujemy ograniczenia systemu CloudLinux LVE (Lightweight Virtualized Environment). Oznacza to, że każde konto cPanel podlega ograniczeniom w zakresie wykorzystania procesora, operacji wejścia/wyjścia (IO), pamięci RAM, baz danych MySQL oraz innych zasobów. Jeśli strony internetowe Twoich klientów ładują się wolno, może to oznaczać, że przekroczyli oni te limity zasobów.

Wyświetlanie limitów LVE w cPanel: Klienci mogą sprawdzić aktualne wykorzystanie zasobów oraz limity na swoim koncie cPanel. Dzięki temu mogą zorientować się, czy zbliżają się do przydzielonych im limitów zasobów lub je przekraczają.

Normalne ładowanie po upływie czasu odnowienia limitów: Gdy zużycie zasobów spadnie poniżej przydzielonych limitów, wydajność strony internetowej powinna powrócić do normy. Ten okres odpoczynku pozwala systemowi się ustabilizować i zmniejsza obciążenie serwera.

Przejdź na serwer VPS lub serwer dedykowany: Jeśli przekraczanie limitów zasobów jest częstym problemem i wpływa na wydajność strony internetowej, konieczne może być przejście na serwer VPS (Virtual Private Server) lub serwer dedykowany. Rozwiązanie to zapewnia większe zasoby i lepszą wydajność. Usługi te można nabyć u nas, u Państwa lub u innego dostawcy.

Dzięki zrozumieniu tych ograniczeń i odpowiedniemu zarządzaniu nimi Twoi klienci będą mogli podejmować świadome decyzje dotyczące swoich potrzeb w zakresie hostingu i potencjalnie uniknąć problemów z wydajnością.

Odpowiadasz za zarządzanie treściami swoich klientów. Jeśli otrzymamy zgłoszenia dotyczące nadużyć, przekażemy je Tobie w celu rozwiązania. Chociaż nie zawieszamy bezpośrednio Twoich usług, to jeśli problem nie zostanie rozwiązany, możemy zawiesić konto cPanel danego klienta do czasu wyjaśnienia sprawy. Twoje konto resellerskie pozostanie aktywne przez cały czas.

Jeśli na stronach internetowych Państwa klientów brakuje funkcji lub rozszerzeń PHP, które mają wpływ na ich działanie, prosimy o kontakt z podaniem szczegółowych informacji dotyczących brakujących rozszerzeń PHP oraz wersji PHP, z której korzystają. Niezwłocznie włączymy dla Państwa niezbędne rozszerzenia. Chociaż zazwyczaj domyślnie włączamy prawie wszystkie rozszerzenia, niektóre nowe mogą wymagać ręcznej interwencji, jeśli nie zostały jeszcze zaktualizowane.

Codziennie tworzymy kopie zapasowe na nośnikach zewnętrznych. Jeśli Twój klient potrzebuje przywrócenia danych lub utracił je, wystarczy, że zgłosisz to za pomocą zgłoszenia, podając szczegóły dotyczące strony internetowej, a my w ciągu kilku minut bezpłatnie przywrócimy dane z poprzedniego dnia. Należy pamiętać, że kopie zapasowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak długo konto cPanel jest aktywne. Po zamknięciu konta cPanel przechowujemy dane przez kolejne 2 dni, po czym są one trwale usuwane z naszych serwerów. Jeśli potrzebujesz przywrócenia danych po zamknięciu konta, skontaktuj się z nami jak najszybciej, zanim upłynie ten 2-dniowy okres.